Datu glabāšanas politika
Pēdējo reizi atjaunināts: 2025. gada 20. decembris
Šī datu glabāšanas politika nosaka, kā Febarondik ("mēs", "mūsu") vāc, glabā un dzēš personas datus, ko apstrādājam saistībā ar mūsu pakalpojumu sniegšanu. Politika attiecas uz visiem lietotājiem, kas piekļūst mūsu platformai vai izmanto mūsu pakalpojumus.
1. Vispārīgie principi
Mēs glabājam personas datus tikai tik ilgi, cik nepieciešams konkrētajiem apstrādes mērķiem, kuru dēļ tie tika vākti. Glabāšanas termiņi tiek noteikti, ņemot vērā:
- pakalpojumu sniegšanas nepieciešamību;
- juridiskās un līgumiskās saistības;
- leģitīmās intereses, tostarp drošību un krāpšanas novēršanu;
- lietotāja piekrišanu, ja tā ir piemērojama.
Kad glabāšanas periods beidzas vai datu apstrādes mērķis vairs nepastāv, dati tiek droši dzēsti vai anonimizēti.
2. Datu kategorijas un glabāšanas termiņi
Zemāk norādīti dažādu datu kategoriju glabāšanas termiņi:
| Datu kategorija | Glabāšanas periods | Pamatojums |
|---|---|---|
| Konta reģistrācijas dati | Konta darbības laikā + 3 gadi | Pakalpojumu sniegšana un leģitīmās intereses |
| Transakciju un maksājumu dati | 7 gadi | Grāmatvedības un juridiskās prasības |
| Mācību aktivitātes un progress | Konta darbības laikā + 2 gadi | Pakalpojumu uzlabošana un lietotāja pieredze |
| Komunikāciju vēsture (e-pasts, čats) | 3 gadi | Klientu atbalsts un strīdu risināšana |
| Tehniskā žurnāldatne (log faili) | 12 mēneši | Drošība un sistēmas uzturēšana |
| Sīkdatņu un analītikas dati | 13 mēneši | Platformas darbības analīze |
| Mārketinga piekrišanas ieraksti | Līdz piekrišanas atsaukšanai + 3 gadi | Juridisks pierādījums |
| Dzēstu kontu atlikušie dati | 30 dienas pēc dzēšanas pieprasījuma | Kļūdu labošana un datu atjaunošana |
3. Datu dzēšana un anonimizācija
3.1. Aktīvā dzēšana
Beidzoties glabāšanas periodam, mēs veicam vienu no šīm darbībām:
- Pilnīga dzēšana — dati tiek neatgriezeniski izdzēsti no visām sistēmām, tostarp dublējumkopijām;
- Anonimizācija — personas identificējošā informācija tiek noņemta tā, lai datus vairs nevarētu saistīt ar konkrētu personu.
3.2. Dublējumkopiju apstrāde
Dati, kas iekļauti sistēmas dublējumkopijās, tiek dzēsti kopā ar attiecīgajām kopijām atbilstoši mūsu dublēšanas cikla grafikam. Šis process parasti aizņem līdz 90 dienām no aktīvo datu dzēšanas brīža.
3.3. Trešo pušu apstrādātāji
Mēs nodrošinām, ka trešo pušu datu apstrādātāji, ar kuriem sadarbojamies, ievēro līdzvērtīgus dzēšanas standartus. Šīs prasības ir ietvertas mūsu datu apstrādes līgumos.
4. Lietotāja tiesības attiecībā uz datu glabāšanu
Lietotājiem ir tiesības:
- pieprasīt informāciju par to, kādi dati par viņiem tiek glabāti;
- pieprasīt savu personas datu dzēšanu ("tiesības tikt aizmirstam"), ja vien nav leģitīmu iemeslu datu tālākai glabāšanai;
- ierobežot savu datu apstrādi noteiktos apstākļos;
- atsaukt iepriekš sniegto piekrišanu datu apstrādei.
Pieprasījumus saistībā ar personas datiem var iesniegt, sazinoties ar mums pa e-pastu: [email protected]. Mēs atbildēsim uz pieprasījumu 30 dienu laikā no tā saņemšanas.
5. Datu glabāšanas izņēmumi
Atsevišķos gadījumos mēs varam glabāt datus ilgāk par noteiktajiem termiņiem:
- ja to pieprasa piemērojamie tiesību akti vai regulējums;
- ja notiek aktīva tiesvedība, izmeklēšana vai strīdu risināšanas process;
- ja tas nepieciešams, lai aizsargātu mūsu tiesiskās intereses;
- ja lietotājs ir skaidri piekritis ilgākai glabāšanai.
Šādos gadījumos dati tiek glabāti tikai tādā apjomā, kāds nepieciešams konkrētajam mērķim.
6. Datu drošība glabāšanas laikā
Visu glabāšanas periodu laikā mēs nodrošinām atbilstošus tehniskos un organizatoriskos drošības pasākumus, tostarp:
- datu šifrēšanu glabāšanas un pārsūtīšanas laikā;
- piekļuves kontroli, kas ierobežo datu pieejamību tikai pilnvarotām personām;
- regulārus drošības auditus un sistēmu pārbaudes;
- incidentu reaģēšanas procedūras.
7. Izmaiņas politikā
Mēs paturam tiesības mainīt šo politiku. Būtisku izmaiņu gadījumā mēs informēsim lietotājus, nosūtot paziņojumu uz reģistrēto e-pasta adresi vai publicējot paziņojumu platformā. Turpinot izmantot mūsu pakalpojumus pēc izmaiņu stāšanās spēkā, lietotājs piekrīt atjauninātajai politikai.
8. Saziņa
Ja jums ir jautājumi par šo politiku vai datu glabāšanas praksi, lūdzam sazināties ar mums:
- E-pasts: [email protected]
- Adrese: Aviācijas iela 8a, Jelgava, LV-3002, Latvia
- Tālrunis: +37126395792